为弘扬雷锋精神，传递社会正能量，提高志愿者的服务水平，同时也为了缓解病人在医院就诊过程中，存在人流拥挤、医护繁忙等问题，williamhill体育在线平台的志愿者们于2015年6月8日上午8点到11点半继续开展了williamhill中文网一院的系列志愿活动。
本次志愿服务中，志愿者们主要负责医院的公共秩序维护、正确引导病人或家属、协助办理相关入、出院手续、陪送入院病人至相关病区、为住院患者提供一般生活护理、沟通交流等工作。上午8点，员工们准时到达了目的地，在接受了相关培训后，就投入到了紧张的志愿服务中。在医院社会工作部医务人员的指导下，志愿者们热情地为病人服务，由于对医院的构造和程序并不熟悉，起初遇到颇多困难，但大家都虚心地向指导人员求教，并牢记于心，希望能带给病人们最优质的服务。其间有一位老爷爷听力不佳，志愿者们丝毫没有烦躁的状态，耐心地反复询问并确定老爷爷的意愿，最终成功地帮助他找到了科室。经过3个半小时的志愿服务，大家渐渐地熟悉了医院各类手续流程，出色地完成了服务工作，并赢得了医院工作人员的一致好评。活动结束后，员工们还自发地收集了信息，将工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以利于医院及时改正，提高服务质量。至此，本次活动圆满结束。
通过本次活动，员工们减轻了医院的繁重工作量，帮助病患解决了人流多看病难的问题，不仅服务了他人，体现人文关怀，自己也感到了志愿服务的无穷乐趣。相信大家定会将志愿服务精神传承下去，服务他人，快乐自己，为williamhill体育在线平台的志愿服务事业做出突出贡献。
